À l’approche de la date anniversaire des attentats du 13 novembre, les symptômes post-traumatiques touchent toujours de nombreux salariés. Le point sur les initiatives des employeurs pour les épauler après les événements, puis au long cours.
Flash de scènes ensanglantées, troubles du sommeil, stress aigu, irritabilité, difficulté à gérer ses émotions, à se concentrer, phobies des transports qui empêchent de se rendre au travail… Les entreprises les plus affectées sont celles situées à proximité des cibles des attentats, comme les restaurants.
Les professionnels de la santé ont également été très éprouvés car ils ont dû travailler « à chaud ». « Ils se sont mis en position de soignants alors qu’eux-mêmes étaient impactés personnellement », souligne Camy Puech, directeur général de QualiSocial, cabinet conseil spécialisé dans l’amélioration du bien-être au travail.
Reportage de guerre. « Les journalistes – qui ont dû traiter de ces événements dramatiques sans avoir été formés au reportage de guerre – ont également été choqués », complète Aude d’Argenlieu, directrice du pôle clinique d’Éléas, cabinet spécialisé en prévention des risques psychosociaux (RPS), ainsi que « ceux des services Justice, qui enquêtent sur les événements et les revivent tous les jours ».
« En situation de post-traumatisme, les personnes peuvent être incapables d’exercer leur métier ou de revenir sur leur lieu de travail », constate Camy Puech. D’autant plus quand celui-ci est annoncé comme prochaine cible d’attentats par des sites djihadistes, comme les centres commerciaux. Enfin, ceux qui ont perdu un collègue sont particulièrement ébranlés. « On sous-estime parfois leur douleur. Elle peut être aussi vive que s’il s’agissait d’un proche de la sphère privée », estime Aude d’Argenlieu.
Suivi psychologique. Un an après les événements, les plaies sont loin d’être pansées. Responsables RH et managers appréhendent l’arrivée de cette date anniversaire. « Cela peut être l’occasion de réaliser un état des lieux là où l’on n’aurait pas forcément pris ce temps auparavant. Ils nous expliquent qu’ils sentent que des difficultés persistent chez certains
