Pas révolutionnaire en soi mais propulsé sur le devant de la scène ces dernières années, le retour régulier aux collaborateurs sur leur travail devient, dans certaines entreprises, une dimension essentielle de la pratique managériale. Pour produire les effets escomptés, ce feedback doit répondre à des critères précis : savoir le donner et le recevoir.

Un groupe de travail sur le feedback à l’échelle de l’entreprise, pour rassembler des initiatives de différents managers. Voilà le choix fait par Orange. Parmi les pionniers dans cette entreprise, Jean-Elie Sobolevicius, manager chez Orange business services. « Donner un feedback

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