Comment faire face à l’impossible ?

Sigmund Freud avait coutume de dire qu’il y avait trois métiers impossibles : gouverner, éduquer et analyser (au sens de faire la psychanalyse d’une personne). Il faudrait en ajouter au moins un quatrième : être téléopérateur. En effet, les salariés des centres d’appel ont beau ê

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